Visual IVR решения за общини
В публичния сектор има постоянно предизвикателство за най-доброто обслужване на интересите и безопасността на общността, като същевременно се подобрява ефективността и намаляват разходите. Необходимо е също така общините постоянно да бъдат свързани с членовете на своята общност и да дават бързи и точни решения на техните проблеми. Приложението Star Phone може да осигури висококачествено обслужване във всяка точка на контакт с вашата общност, като същевременно управлява разходите и спестява време.
Персонализирани Visual IVR услуги за MUNICIPALITY система
Хиляди стилни шаблони
Изберете шаблон, подходящ за вашият бизнес, за да спестите време за изработка и започнете редактиране въз основа на вашите изисквания.
Удобен редактор без програмиране
персонализирайте един от шаблоните на Star Phone, плъзнете и пуснете блокове, за да добавите нива на менюто и да промените цветовете, за да го съобразите с вашия бранд.
Мобилна версия
Създайте визуално IVR решение, което ще бъде достъпно за вашия клиент, където и да се намира на неговото смартфон устройство.
Професионална поддържка
Получете достъп до висококачествена поддръжка от нашите специалисти 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата.
С визуален IVR разработчик ще ви отнеме само няколко минути, за да създадете напълно персонализирано решение, съобразено с правителствените услуги.
Ето някои задачи Star Phone Visual IVR може да се използва за общини:
- Изпращане на напомняния за лицензи, данъци и билети
- Разпространение на спешни известия
- Разпределяне на телефонните разговори по отдели
Подобрена обратна връзка
С решение Star Phone можете да дадете на своите граждани достъп до информация и услуги чрез сигурно и лесно за използване мобилно приложение, когато и където пожелаят. Информацията и актуализациите ще бъдат достъпни за тях 24 часа в денонощието, 7 дни на ден. Те могат да взаимодействат с мобилното приложение, като навигират през предварително зададените от вас елементи от менюто и ще получат цялата необходима информация в движение. Ако те все още се нуждаят от помощ от вашите служители, те винаги могат да изпратят запитване.
Намалете оперативните разходи и заравайте служителите си
Всяка година държавата и местните власти получават милиони запитвания по широк обсег от теми, включително обезщетения за служители, данъци, избори, местни събития и други. Visual IVR може да ви помогне да обслужвате бързо тези заявки, като същевременно предоставяте страхотно клиентско преживяване, косващо ви минимални разходи. Можете да включите цялата важна информация, актуализации и известия в персонализираното си приложение, като намалите обема на повикванията към служителите, като предоставите възможности за самообслужване на вашите граждани.
Вижте също: Безплатни шаблони | Решения за малък бизнес | Възможности за бизнес | Ползи за бизнеса | Ползи за клиентите
Нашите клиенти за тази услуга
Частен бизнес
Работата с много клиенти може да бъде голямо предизвикателство, тъй като трябва да сте сигурни, че можете да отговорите на всички техни искания. StarPhone е страхотно приложение, което помага на нашия бизнес да поддържа връзка с клиентите 24/7 и да отговаря на всички техни искания без допълнителн…
След като започнах да използвам приложението Star Phone, заедно с номера на One Smart Star, моите резултати се увеличиха д…
Страхотно приложение! Досега никога не ме е проваляло. Страхотна помощ за големи компании с потребители от цял свят. Локал…
Много лесен интерфейс и много лесно да настроите вашето визуално решение за IVR. Иска ми се да знаех за това приложение по…
Телефонни номера, имейли, SMS, Facebook, уебсай…
Прочетете още
Client's Satisfaction is the primary key of…
Прочетете още
Ако някога сте се занимавали с поддръжката на к…
Прочетете още
Центровете за обаждания са се превърнали в съще…
Прочетете още