Solutions visuelles IVR pour la livraison
Dans le secteur de la livraison, le timing est primordial. Et en tant qu'entreprise offrant des services de livraison, vous devez rester en contact permanent avec vos clients pour vous assurer que leurs commandes sont traitées. À mesure que votre entreprise se développe et que le nombre de clients augmente, vous devez consacrer plus de ressources pour maintenir un support client de haute qualité, ce qui peut augmenter considérablement vos coûts d'exploitation.
Star Phone visual IVR peut remplacer vos spécialistes du support client pour les demandes simples et répétitives et leur faire gagner du temps pour des tâches de vente ou de support plus complexes. Le système peut fournir un service de haute qualité à chaque point de contact avec le client tout en maîtrisant les coûts.
Services IVR visuels personnalisés pour DELIVERY système
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
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Avec visual IVR builder, il ne vous faudra que quelques minutes pour créer une solution entièrement personnalisée adaptée à vos services d'expédition et de transport.
Le système VIVR personnalisable Star Phone peut fonctionner comme réceptionniste pour votre entreprise de livraison et fournir toutes les informations nécessaires à vos clients sans aucun frais.
- Fournir des informations de suivi du colis
- Fournir des informations sur les prix
- Fournir des informations sur les règles et réglementations du transporteur
Taux de réponse plus élevé pour les clie
Avec l'IVR visuel, vos clients pourront obtenir des réponses à leurs questions plus rapidement, sans perdre de temps dans la file d'attente, avec des interactions simples avec votre application de marque. Ils peuvent naviguer dans les éléments de menu que vous avez définis à l'avance et obtenir les informations ils recherchaient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. S'ils atteignent un point où l'application IVR visuelle ne peut pas les aider, le problème sera acheminé vers votre spécialiste du support client avec l'historique de navigation de l'appelant.
Réduisez les coûts opérationnels et augmentez le bonheur des employés
En plus des avantages dont bénéficient les clients, la solution Visual IVR permettra à votre entreprise de livraison d'économiser considérablement car la technologie élimine l'utilisation de matériel propriétaire coûteux, réduisant l'infrastructure réseau et les coûts matériels jusqu'à 70 %. De plus, comme la plupart des informations sont obtenues via les interactions avec l'application mobile, votre personnel pourra travailler sur des problèmes plus complexes, adaptés à leurs compétences
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