Solutions visuelles IVR pour le secteur financier
De nos jours, vos clients s'attendent à un personnel de succursale professionnel et compétent doté d'une technologie offrant une expérience personnalisée, sécurisée et pratique. Les institutions financières ressentent un grand sentiment d'urgence pour offrir de meilleures expériences maintenant. Le système Visual IVR peut être une solution simple et rapide qui résoudra la majorité de vos problèmes de service client.
Services IVR visuels personnalisés pour FINANCE système
Hundreds of stylish templates
Pick a Visual IVR template fit for your business to save time on development and start editing based on your requirements.
Convenient editor without programming
Customize one of Star Phone Visual IVR templates, drag and drop blocks to add menu levels and change colors to match it to your brand.
Mobile version
Create a Visual IVR solution that will be available for your customer wherever they are on their smartphone device.
Professional support
Get access to high quality support from our dedicated professionals 24 hours a day, 7 days a week.
L'application adaptée aux besoins des services financiers traitera les petites requêtes des clients, gardant vos spécialistes du service client libres et prêts à gérer des requêtes plus complexes. Avec visual IVR builder, cela ne vous prendra que quelques minutes pour créer un VIVR entièrement personnalisé solution adaptée à vos services financiers.
- Obtenez des informations sur les stocks, par ex. les cotations boursières et les cours des actions
- Obtenez un aperçu rapide de tous les dividendes disponibles à un moment donné
- Intégrez la solution IVR visuel One Smart Star à votre système de paiement et fournissez facilement des informations relatives au paiement à votre client
- Gérer les urgences et les réclamations
- Informez vos clients des fluctuations du cours de l'action grâce à l'interface graphique simple de notre application IVR visuelle
Taux de réponse plus élevé pour les clients
Avec Star Phone, vos clients pourront obtenir des réponses à leurs questions plus rapidement, sans perdre de temps dans la file d'attente, avec des interactions simples avec votre application de marque. Ils peuvent naviguer dans les éléments de menu que vous avez définis à l'avance et obtenir les informations ils recherchaient 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, où qu'ils se trouvent. S'ils atteignent un point où l'application IVR visuelle ne peut pas les aider, ils peuvent simplement envoyer une question à votre spécialiste de l'assistance et ils s'occuperont du problème de manière brève et opportune.
Réduisez le coût des ventes courantes, du service, des collectes, des demandes de renseignements et des appels d'assistance
En plus des avantages dont bénéficient les clients, la solution IVR visuelle permettra à votre institut financier d'économiser considérablement car la technologie élimine l'utilisation de matériel propriétaire coûteux, réduisant l'infrastructure réseau et les coûts matériels jusqu'à 70 %.
Étant donné que la majorité des problèmes d'assistance sont traités automatiquement avec l'IVR visuel, vous n'aurez plus besoin de maintenir un centre de contact coûteux axé sur la réponse aux simples demandes des clients. Au lieu de cela, vous pouvez garder plusieurs agents de support client en interne, qui téléphoneront occasionnellement avec les clients pour discuter de demandes de vente plus complexes, de détails sur les produits ou de problèmes de support.
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